Definições

Cliente: qualquer profissional ou pessoa singular ou colectiva capaz, que visite o Sítio sujeito a estas condições gerais.

Serviços: evetica.ch fornece aos seus clientes :

Conteúdo: Todos os elementos que constituem a informação no Sítio, em particular textos – imagens – vídeos.

Informação ao cliente : Adiante referido como “Informação(s)” que corresponde(m) a todos os dados pessoais que podem ser detidos pela evetica.ch para a gestão da sua conta, gestão da relação com o cliente e para fins de análise e estatística.

Utilizador: Utilizador da Internet ligado, utilizando o sítio acima mencionado.

Informação pessoal: “Informação que permite, sob qualquer forma, directa ou indirectamente, a identificação das pessoas singulares às quais se aplica.

Os termos “dados pessoais”, “titular dos dados”, “subcontratante” e “dados sensíveis” têm o significado definido pelo Regulamento Geral de Protecção de Dados. (RGPD : n° 2016-679)

Apresentação do sítio web.

É especificada aos utilizadores do website evetica.ch a identidade das várias partes envolvidas na sua implementação e monitorização:

Proprietário: evetica

Chefe de publicação :evetica

A pessoa responsável pela publicação é uma pessoa singular ou uma entidade jurídica.

Webmaster : evetica

Acolhimento : Infomaniak – Rue Eugène-Marziano 25 1227 Genebra +41 22 820 35 44

Responsável pela protecção de dados : UpFrame Sàrl

Condições gerais de utilização do site e serviços oferecidos.

O Sítio é uma obra intelectual protegida pelas disposições do Código da Propriedade Intelectual e pelos Regulamentos Internacionais aplicáveis.
O Cliente não pode de forma alguma reutilizar, transferir ou explorar por sua própria conta todos ou parte dos elementos ou trabalho no Site.

A utilização do site evetica.ch implica a aceitação total e completa das condições gerais de utilização descritas abaixo. Estas condições de utilização podem ser alteradas ou complementadas em qualquer altura, os utilizadores do site evetica.ch são, portanto, convidados a consultá-las regularmente.

Este website é normalmente acessível aos utilizadores em qualquer altura. No entanto, evetica.ch pode decidir interromper o serviço de manutenção técnica, caso em que evetica.ch fará todos os esforços para informar antecipadamente os utilizadores sobre as datas e horas da intervenção.
O website evetica.ch é actualizado regularmente pela evetica.ch responsável. Da mesma forma, os avisos legais podem ser modificados em qualquer altura: são no entanto vinculativos para o utilizador, que é convidado a consultá-los com a maior frequência possível para os ler.

Descrição dos serviços prestados.

O objectivo do website evetica.ch é fornecer informações sobre todas as actividades da empresa.
evetica.ch esforça-se por fornecer no website evetica.ch informações que sejam tão precisas quanto possível. No entanto, não pode ser responsabilizada por omissões, imprecisões e deficiências na actualização, quer causadas por si mesma, quer por parceiros terceiros que lhe forneçam esta informação.

Toda a informação no website evetica.ch é dada apenas para fins informativos, e está sujeita a alterações. Além disso, a informação no website evetica.ch não é exaustiva. São dadas sujeitas a modificações que têm sido feitas desde que foram colocadas em linha.

Limitações contratuais sobre dados técnicos.

O site utiliza tecnologia JavaScript.

O site não pode ser responsabilizado por quaisquer danos materiais relacionados com a utilização do site. Além disso, o utilizador do site compromete-se a aceder ao site utilizando equipamento recente e livre de vírus e um navegador de última geração e actualizado.
O website evetica.ch é alojado por um prestador de serviços na União Europeia, em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre Protecção de Dados (RGPD: N.º 2016-679).

O objectivo é fornecer um serviço que assegure a melhor taxa de acessibilidade. O fornecedor de alojamento assegura a continuidade do seu serviço 24 horas por dia, todos os dias do ano. Contudo, reserva-se o direito de interromper o serviço de alojamento pelo menor tempo possível, em particular para manutenção, melhoria das suas infra-estruturas, falha das infra-estruturas ou se os Serviços gerarem tráfego considerado anormal.

evetica.ch e o fornecedor de alojamento não podem ser responsabilizados em caso de mau funcionamento da rede Internet, linhas telefónicas ou equipamento informático e telefónico relacionado, em particular, com o congestionamento da rede que impede o acesso ao servidor.

Propriedade intelectual e contrafacções.

evetica.ch é o proprietário dos direitos de propriedade intelectual e detém os direitos de utilização de todos os elementos acessíveis no website, em particular textos, imagens, gráficos, logótipos, vídeos, ícones e sons.
Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação de todos ou parte dos elementos do site, independentemente do meio ou processo utilizado, é proibida sem a autorização prévia por escrito de: evetica.ch.

Qualquer utilização não autorizada do site ou de qualquer dos elementos nele contidos será considerada como uma infracção e será processada de acordo com as disposições legais de Propriedade Intelectual.

Limitações de responsabilidade.

evetica.ch actua como editor do site. evetica.ch é responsável pela qualidade e veracidade do Conteúdo que publica.

evetica.ch não pode ser considerada responsável por qualquer dano directo ou indirecto causado ao material do utilizador, ao aceder ao website evetica.ch, e resultante quer da utilização de material que não cumpra as especificações indicadas no ponto 4, quer da ocorrência de um bug ou incompatibilidade.

evetica.ch também não será responsável por danos indirectos (tais como perda de negócios ou perda de oportunidades) resultantes da utilização do site evetica.ch.
Espaços interactivos (possibilidade de fazer perguntas na área de contacto) estão disponíveis para os utilizadores. evetica.ch reserva-se o direito de eliminar, sem aviso prévio, qualquer conteúdo depositado neste espaço que viole a legislação aplicável em França, em particular as disposições relativas à protecção de dados. Se necessário, evetica.ch reserva-se também a possibilidade de questionar a responsabilidade civil e/ou criminal do utilizador, em particular em caso de mensagem racista, insultuosa, difamatória ou pornográfica, qualquer que seja o meio utilizado (texto, fotografia …).

Gestão de dados pessoais.

O Cliente é informado dos regulamentos relativos à comunicação comercial, bem como do Regulamento Geral sobre Protecção de Dados (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Pessoas responsáveis pela recolha de dados pessoais

Para os Dados Pessoais recolhidos no contexto da criação da conta pessoal do Utilizador e da navegação no Site, a pessoa responsável pelo processamento dos Dados Pessoais é: UpFrame Sàrl. evetica.ch é representada por UpFrame Sàrl, o seu representante legal.

Como responsável pelo tratamento dos dados que recolhe, evetica.ch compromete-se a respeitar o quadro das disposições legais em vigor. Em particular, cabe ao Cliente estabelecer as finalidades do seu tratamento de dados, fornecer aos seus prospectos e clientes, com base na recolha do seu consentimento, informações completas sobre o tratamento dos seus dados pessoais e manter um registo do tratamento de acordo com a realidade.
Sempre que evetica.ch processa Dados Pessoais, evetica.ch toma todas as medidas razoáveis para assegurar que os Dados Pessoais sejam exactos e relevantes para os fins para os quais evetica.ch os processa.

7.2 Finalidade dos dados recolhidos

evetica.ch é susceptível de processar a totalidade ou parte dos dados:

para permitir a navegação no Site e a gestão e rastreabilidade dos serviços encomendados pelo utilizador: dados de ligação e de utilização do Site, facturação, histórico de encomendas, etc.

para prevenir e combater a fraude informática (spamming, hacking…): hardware informático utilizado para navegação, endereço IP, palavra-passe (hash)

para melhorar a navegação no Site: dados de ligação e de utilização

para realizar inquéritos de satisfação facultativos sobre ch: endereço electrónico

para realizar campanhas de comunicação (sms, e-mail): número de telefone, endereço de e-mail

evetica.ch não comercializa os seus dados pessoais, os quais são, portanto, apenas utilizados por necessidade ou para fins estatísticos e analíticos.

7.3 Direito de acesso, rectificação e oposição

Em conformidade com a regulamentação europeia em vigor, os Utilizadores de evetica.ch têm os seguintes direitos:

direito de acesso (artigo 15º da DPMR) e rectificação (artigo 16º da DPMR), actualização, exaustividade dos dados dos utilizadores direito de bloquear ou apagar os dados pessoais dos utilizadores (artigo 17º da DPMR), quando estes sejam inexactos, incompletos, ambíguos, desactualizados, ou cuja recolha, utilização, comunicação ou armazenamento seja proibido

direito de retirar o consentimento em qualquer momento (artigo 13-2c GDMP)

direito de limitar o tratamento dos dados dos utilizadores (artigo 18º da DPMR)

direito de oposição ao tratamento dos dados dos utilizadores (artigo 21º da RGPD)

o direito à portabilidade dos dados fornecidos pelos Utilizadores, quando estes dados são objecto de tratamento automatizado com base no seu consentimento ou num contrato (Artigo 20 GDR)

o direito de determinar o destino dos dados dos Utilizadores após a sua morte e de escolher a quem ch terá de comunicar (ou não) os seus dados a um terceiro que tenha designado de antemão

Logo que evetica.ch tome conhecimento da morte de um Utilizador e na ausência de instruções do Utilizador, evetica.ch compromete-se a destruir os seus dados, excepto se a sua retenção for necessária para fins probatórios ou para cumprir uma obrigação legal.

 

Se o Utilizador desejar saber como evetica.ch utiliza os seus Dados Pessoais, pedir correcção ou opor-se ao seu processamento, o Utilizador pode contactar evetica.ch por escrito para o seguinte endereço:
evetica – DPO, UpFrame Sàrl

rue Voltaire 14 1201 Genebra.
Neste caso, o Utilizador deve indicar os Dados Pessoais que gostaria que evetica.chcorrigisse, actualizasse ou apagasse, identificando-se precisamente com uma cópia de um documento de identidade (bilhete de identidade ou passaporte).

Os pedidos de eliminação de Dados Pessoais estarão sujeitos às obrigações impostas por lei ao evetica.ch, em particular no que diz respeito à conservação ou arquivo de documentos.

7.4 Não divulgação de dados pessoais

evetica.ch abstém-se de processar, alojar ou transferir as informações recolhidas sobre os seus Clientes para um país fora da União Europeia ou reconhecidas como “inadequadas” pela Comissão Europeia sem aviso prévio ao cliente. Contudo, evetica.ch permanece livre de escolher os seus subcontratantes técnicos e comerciais desde que estes apresentem garantias suficientes no que diz respeito aos requisitos do Regulamento Geral sobre Protecção de Dados (RGPD: n° 2016-679).

evetica.ch está empenhada em tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança da Informação e, em particular, que esta não seja comunicada a pessoas não autorizadas . Contudo, se um incidente com impacto na integridade ou confidencialidade da Informação do Cliente for levado ao conhecimento de evetica.ch, evetica.ch deve informar o Cliente o mais rapidamente possível e comunicar as medidas correctivas tomadas. Além disso, evetica.ch não recolhe quaisquer “dados sensíveis”.

Os Dados Pessoais do Utilizador podem ser processados por filiais de evetica.ch e subcontratantes (prestadores de serviços), exclusivamente para alcançar os objectivos desta política.

Dentro dos limites das suas respectivas atribuições e para os fins acima mencionados, as principais pessoas susceptíveis de ter acesso aos dados dos utilizadores do evetica.ch são principalmente os nossos agentes de serviço ao cliente.

7.5 Tipos de dados recolhidos

Relativamente aos utilizadores de um Site evetica.ch, recolhemos os seguintes dados que são essenciais para o funcionamento do serviço, e que serão mantidos por um período máximo de 12 meses após o fim da relação contratual:
apelido, nome próprio, e-mail, número de telefone

Além disso, evetica.ch recolhe informação para melhorar a experiência do utilizador e para fornecer conselhos contextualizados :
análise do comportamento de navegação no site através do Google Tag Manager para melhorar a ergonomia e a relevância da informação

Estes dados são mantidos durante um período máximo de 9 meses após o fim da relação contratual.

Notificação de incidentes

Por muito que se tente, nenhum método de transmissão pela Internet e nenhum método de armazenamento electrónico é completamente seguro. Por conseguinte, não podemos garantir segurança absoluta.
Se tomarmos conhecimento de uma quebra de segurança, notificaremos os utilizadores em causa para que estes possam tomar as medidas adequadas. Os nossos procedimentos de comunicação de incidentes têm em conta as nossas obrigações legais, seja a nível nacional ou europeu. Estamos empenhados em manter os nossos clientes plenamente informados de todos os assuntos relacionados com a segurança das suas contas e em fornecer-lhes toda a informação necessária para os ajudar a cumprir as suas próprias obrigações regulamentares de informação.

Nenhuma informação pessoal do utilizador do site evetica.ch é publicada sem o conhecimento do utilizador, trocada, transferida, cedida ou vendida em qualquer meio a terceiros. Apenas a hipótese da compra de evetica.ch e dos seus direitos permitiria a transmissão das referidas informações ao possível comprador que, por sua vez, estaria vinculado pela mesma obrigação de conservação e modificação dos dados para com o utilizador do site evetica.ch.

Segurança

Para garantir a segurança e confidencialidade dos Dados Pessoais e Dados Pessoais de Saúde, evetica.ch utiliza redes protegidas por dispositivos padrão, tais como firewalls, pseudonimização, encriptação e palavra-passe.

Ao processar Dados Pessoais, evetica.ch toma todas as medidas razoáveis para os proteger da perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Hiperligações “cookies” e etiquetas de Internet

O site evetica.ch contém um certo número de hiperligações para outros sites, criados com a autorização do evetica.ch. No entanto, evetica.ch não tem a possibilidade de verificar o conteúdo dos sítios assim visitados, pelo que não assume qualquer responsabilidade por ele.

A menos que decida desactivar os cookies, concorda que o site pode utilizá-los. Pode desactivar estes cookies em qualquer altura, gratuitamente, utilizando as opções de desactivação que lhe são oferecidas e relembradas abaixo, tendo em conta que isto pode reduzir ou impedir o acesso a todos ou parte dos Serviços oferecidos pelo site.

9.1. « COOKIES »

Um “cookie” é um pequeno ficheiro de informação enviado para o browser do Utilizador e armazenado no terminal do Utilizador (por exemplo, computador, smartphone), (doravante “Cookies”). Este ficheiro inclui informações tais como o nome de domínio do Utilizador, o fornecedor de serviços Internet do Utilizador, o sistema operativo do Utilizador, e a data e hora de acesso. Os cookies não são de forma alguma susceptíveis de danificar o terminal do Utilizador.

evetica.ch é susceptível de processar as informações do Utilizador relativas à sua visita ao Sítio, tais como as páginas consultadas, as pesquisas efectuadas. Esta informação permite a evetica.ch melhorar o conteúdo do Sítio, a navegação do Utilizador.

Como os Cookies facilitam a navegação e/ou a prestação de serviços oferecidos pelo Site, o Utilizador pode configurar o seu navegador para lhe permitir decidir se os aceita ou não para que os Cookies sejam armazenados no terminal ou, pelo contrário, para que sejam rejeitados, quer sistematicamente quer de acordo com o seu remetente. O Utilizador pode também configurar o seu software de navegação para que lhe seja oferecida a possibilidade de aceitar ou recusar Cookies de vez em quando, antes de um Cookie ser provavelmente armazenado no seu dispositivo. evetica.ch informa o Utilizador que, neste caso, é possível que nem todas as funcionalidades do seu software de navegação estejam disponíveis.

Se o Utilizador se recusar a guardar Cookies no seu terminal ou navegador, ou se o Utilizador apagar os que foram guardados, o Utilizador é informado de que a sua navegação e experiência no Site pode ser limitada. O mesmo poderá acontecer se evetica.ch ou um dos seus fornecedores de serviços não conseguir reconhecer, para efeitos de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo terminal, a língua e as definições de visualização ou o país a partir do qual o terminal parece estar ligado à Internet.

Se necessário, evetica.ch declina qualquer responsabilidade pelas consequências relacionadas com o funcionamento degradado do Sítio e dos serviços possivelmente oferecidos por evetica.ch, resultantes de (i) a recusa de Cookies por parte do Utilizador (ii) a impossibilidade de evetica.ch guardar ou consultar os Cookies necessários para o seu funcionamento devido à escolha do Utilizador. Para a gestão de Cookies e escolhas do Utilizador, a configuração de cada navegador é diferente. Está descrito no menu de ajuda do navegador, que mostrará como o Utilizador pode modificar os seus desejos em relação aos Cookies.

Em qualquer altura, o Utilizador pode optar por expressar e modificar os seus desejos relativamente aos Cookies. evetica.ch pode também utilizar os serviços de prestadores de serviços externos para o assistir na recolha e processamento das informações descritas nesta secção.

Finalmente, ao clicar nos ícones dedicados às redes sociais Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus no Site de evetica.ch ou na sua aplicação móvel e se o Utilizador tiver aceite o depósito de cookies, continuando a navegar no Website ou na aplicação móvel de evetica.chTwitter, Facebook, Linkedin e Google Plus podem também colocar cookies nos seus dispositivos (computador, tablet, telemóvel).

Estes tipos de cookies são depositados nos seus terminais apenas se consentir com eles, continuando a sua navegação no website evetica.ch ou na aplicação móvel. Contudo, o Utilizador pode, a qualquer momento, revogar o seu consentimento para evetica.ch depositar este tipo de cookies.

Artigo 9.2. BALIZAS (“TAGS”) INTERNET

evetica.ch podem ocasionalmente utilizar etiquetas da Internet (também conhecidas como “tags”, ou etiquetas de acção, GIF de um pixel, GIF transparentes, GIF invisíveis, e GIF um-a-um) e implementá-las através de um parceiro analítico da Web que pode estar localizado (e assim armazenar informação correspondente, incluindo o endereço IP do Utilizador) num país estrangeiro.

Estas etiquetas são colocadas tanto em anúncios em linha que permitem aos utilizadores da Internet aceder ao Sítio, como nas várias páginas do Sítio.
Esta tecnologia permite a evetica.ch avaliar as respostas dos visitantes do Sítio e a eficácia das suas acções (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e as informações consultadas), bem como a utilização deste Sítio pelo Utilizador.

O fornecedor de serviços externo pode eventualmente recolher informações sobre os visitantes do Sítio e de outros sítios Web através destas etiquetas, compilar relatórios sobre a actividade do Sítio à atenção do evetica.ch, e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do Sítio e da Internet.

Lei aplicável e jurisdição.

Qualquer disputa relacionada com a utilização do website evetica.ch está sujeita à lei suíça.
Excepto nos casos em que a lei não o permite, a jurisdição exclusiva é dada aos tribunais competentes de Genebra.